基本的に商品ご到着後7日以内に電話もしくはメールで連絡いただいたもののみ返品・交換の対応は行なっております。
「返品または交換の理由」・「返品・交換どちらの対応をご希望されるか」を明記のうえ、「support@b-brosinc.jp」宛に、不良品箇所のお写真をお送りください。
必ず当店からのメール「support@b-brosinc.jp」が受信できるようにメールの受信設定を行っていただきメールの内容をご確認ください。
返品・交換の際は、返却商品の到着連絡や商品の発送連絡など随時メールにてご連絡いたします。
※返品または交換をお受けする上で商品の問題のあった箇所・不良箇所の状況を判断する為に必ずお写真の添付が無いとお受けできません。
※写真の提示を拒否された場合は、適切な判断ができない為、商品の返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
■初期不良の場合のみ返却送料(着払い)を当社が負担いたします。
■不良品かどうかの判断は弊社の基準を基に判断いたします。
■商品ご到着後7日以内に電話もしくはメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。
■返品または交換の依頼より7日以内に商品の返却のなかった場合は期限切れとし以後の返品及び交換を一切お受けできませんので予めご了承ください。
■商品の返却の際は、トラブル防止の為、必ず運送便もしくはお荷物の追跡が可能な配送方法にて発送してください。
以下の場合は返品および交換をお受けできませんので予めご了承ください。
1.着用の形跡のある使用後の商品、あるいはお直しや洗濯(水通し含む)、クリーニングされた商品
2.商品タグを紛失・破損している商品
3.商品同封のお買い上げ明細書の無い商品
4.商品到着日から7日以上経過した商品
5.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
6.訳あり・アウトレット品・セール品・福袋など交換不可と明記されている商品
7.商品ページのサイズ表記と ±4cm 以内の誤差の商品
【返送先】
〒683-0003
鳥取県米子市皆生4丁目4-23
(有)ビー・ブロス
0859-30-2233
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